FAQ complète

Bora Box
Le patient doit-il ouvrir l'application Bora connect régulièrement depuis la Bora box ?
Puis-je naviguer sur la Bora box comme sur un smartphone ?
Bora connect
Le patient doit-il ouvrir l'application Bora connect régulièrement ?
Le patient a supprimé l'application Bora connect par inadvertance. Comment la réinstaller ?
La télésurveillance est-elle interrompue lorsque le patient reçoit des appels téléphoniques sur son smartphone ?
Puis-je appairer la plateforme Bora connect à notre système informatique ?
Pourquoi l'application Bora connect demande-t-elle l'autorisation d'accéder à la position/géolocalisation du smartphone du patient ?
L'affichage sur Bora connect est défaillant, que faire ?
Données et sécurité
Dois-je faire signer au patient un consentement d'utilisation et de traitement de ses données ?
Qui a accès aux données patients ?
Les données patients sont-elles protégées ?
Il y a moins de mesures de SpO2 que pour les autres paramètres, est-ce normal ?
Seules la température et l'activité apparaissent sur les données patient, alors que le Bora band est porté. Que faire ?
Certaines mesures de SpO2 sont basses, est-ce normal ?
Des données de température cutanée s'affichent, bien que le patient ne porte pas Bora band, est-ce normal ?
Pourquoi certains paramètres cardio-respiratoires n'affichent-ils pas de mesure toutes les 10 minutes ?
La température ne s'affiche pas sur les graphiques et les rapports, comment faire ?
Peut-on déclencher une mesure manuellement ?
Comment les données du Bora band sont-elles acquises et remontées ?
Installation du dispositif Bora Care
Je ne reçois pas mon email d'activation de compte Bora connect. Comment faire ?
Le patient peut-il consulter ses données sur d'autres supports que son smartphone ?
Le patient doit-il obligatoirement disposer d'un smartphone pour utiliser le dispositif Bora care?
Comment installer Bora care (avec Bora box) chez un patient ?
Comment installer Bora care (sans Bora box) chez un patient ?
Je ne reçois pas mon email d'activation de compte Bora connect. Comment faire ?
Bracelet Bora band
Le patient peut-il faire une allergie au bracelet Bora band ?
Comment mettre Bora band au poignet ?
Sur quel poignet le patient doit-il porter le bracelet ?
Quand faut-il charger Bora band ?
Le patient peut-il pratiquer son activité sportive avec Bora band ?
Les LEDs qui se trouvent sous Bora band sont parfois éteintes, est-ce normal ?
Pourquoi le bracelet clignote-t-il régulièrement ?
Que signifient les différents voyants lumineux sur Bora band ?
Le clignotement de Bora band dérange le patient la nuit, que faire ?
Bora band clignote bleu plus souvent qu'auparavant, que faire ?
Un voyant rouge s'allume, que dois-je faire ?
Les LED sous Bora band s'allument mais aucune donnée ne remonte dans l'application, pourquoi ?
Bora band est en charge mais il s'est arrêté de clignoter. Est-ce normal ?
Bora band affiche une LED clignotante verte à l'allumage, est-ce normal ?
Vidéos d’aide
Désinfecter Bora band
Changer le bracelet textile de Bora band
Comprendre les voyants lumineux de Bora band
Installer Bora band au poignet
Mettre en marche et arrêter Bora band
Charger Bora band